POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Versiunea 1. în vigoare din 06.08.2023

Magazinul nostru electronic Dessue.ro , EDES , s.r.o., număr ID: 55532489, cu sediul social Ivanská cesta 36, ​​​​821 04 Bratislava, Judecătoria Bratislava III, Departament: Sro, Număr introducere: 46652/S  (denumit în continuare "Operatorul") dezvăluie în mod clar și deschis modul în care prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu REGULAMENTUL (UE) 2016/679 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare "GDPR"). Vă rugăm să citiți, de asemenea, Politica privind modulele cookie.

Vă respectăm dreptul la confidențialitate. În interesul transparenței, această politică oferă informații detaliate despre ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scop, pentru cât timp, cui le transferăm, care sunt drepturile dumneavoastră și multe altele.

1. Protecția datelor este o prioritate pentru noi în tot ceea ce facem. 

Încrederea dvs. este importantă pentru noi. Respectăm controlul pe care îl aveți asupra datelor dvs. personale și a conținutului digital și este prioritar pentru noi să prevenim orice acces neautorizat la acestea. Ori de câte ori vă solicităm informații, avem nevoie de ele, asta este tot ce vă cerem. Utilizăm o funcție de dublu opt-in pentru a verifica e-mailul dvs.

Ce informații personale vă solicităm?

Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, de exemplu atunci când comandați ceva, ne contactați sau ne oferiți o recenzie a unei achiziții sau a unui articol. Datele personale pe care ni le furnizați includ atât date obligatorii: informații de contact și informații de plată, cât și date opționale. Nu puteți cumpăra de la noi fără a furniza datele obligatorii. Ne furnizați în mod voluntar date cu caracter personal în cazul în care vă solicităm consimțământul, de exemplu pentru înregistrare, buletin informativ, consiliere, discuții, recenzii etc., în măsura indicată în acestea.

Cum folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?

De exemplu, avem nevoie de datele dvs. în următoarele scopuri:

Pentru a crea și gestiona contul dvs. personal (înregistrare)
Pentru a vă procesa comenzile, a vă livra bunurile, a gestiona retururile sau reclamațiile
Pentru a vă trimite prin SMS actualizări cu privire la stadiul comenzii dvs.
Să vă contactăm în cazul unor probleme legate de livrarea bunurilor comandate
Să vă răspundem la întrebări și să vă informăm cu privire la servicii noi și modificate
Să vă trimitem comunicări comerciale despre promoțiile și reducerile curente (newsletter)
Să vă gestionați contul și să vă verificați istoricul plăților
Să efectueze analize pentru a vă oferi bunuri relevante
Pentru a verifica vârsta dvs. datorită reglementărilor legale privind cumpărăturile online
Să vă trimită sondaje de satisfacție pentru a vă oferi posibilitatea de a influența oferta și serviciile noastre
Pentru a testa și îmbunătăți sistemele prin care ne furnizăm serviciile noastre
Pentru a preveni utilizarea abuzivă a serviciilor noastre

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar și, în special, pentru scopurile stabilite mai sus:

Pentru achiziții cu sau fără înregistrare, pentru o perioadă de trei ani, noua perioadă de trei ani începând de la data la care am plasat ultima comandă,
pentru evaluarea achizițiilor sau a bunurilor, pentru o perioadă de trei ani,
pentru trimiterea de comunicări comerciale fără a efectua o achiziție, discuție, supraveghere, formular de contact, consiliere, cerere de informații despre produse etc. pentru o perioadă de un an,
sau pentru o perioadă legală (pentru o perioadă de 11 ani a datelor din documentul fiscal, îndeplinind obligația legală în temeiul Legii nr. 235/2004 privind taxa pe valoarea adăugată, cu modificările ulterioare).

Ulterior, datele dvs. personale vor fi șterse dacă nu sunteți de acord cu prelungirea prelucrării datelor dvs. personale.

2. Vă vom proteja

Îmbunătățind serviciile noastre. Am luat măsuri tehnice și organizatorice pentru a vă proteja datele împotriva pierderii, manipulării și accesului neautorizat. Ne adaptăm în permanență măsurile de securitate în conformitate cu progresele și evoluțiile tehnologice. Pentru ca plățile cu cardul la noi să fie cât mai sigure, toate informațiile sunt trimise în formă criptată, folosind SSL. Acest lucru înseamnă că informațiile trec printr-o conexiune securizată și că detaliile cardului dvs. de credit nu pot fi citite de părți externe. Atunci când plătiți cu cardul, lucrăm cu un facilitator de plăți autorizat care ne ajută să verificăm direct cu banca dvs. dacă cardul este valabil pentru cumpărături. Facem acest lucru prin intermediul serviciilor noastre și prin schimbul de informații cu dvs. Datele pe care le colectăm de la dvs. sunt stocate numai în Uniunea Europeană.

3. Dumneavoastră decideți cât de multe informații împărtășiți cu noi

Pentru a vă oferi servicii și mai bune și știri relevante, colectăm informații despre modul în care sunt utilizate aplicațiile noastre. Acest lucru înseamnă că, atunci când utilizați site-ul nostru, aflăm ce funcții sunt utilizate cel mai des și ce acțiuni declanșează mesaje de eroare. Cu toate acestea, dacă nu vă place urmărirea, puteți activa modul anonim în browserul dvs. sau puteți seta cookie-urile. Citiți mai multe în Politica privind modulele cookie.

De asemenea, vă puteți revoca consimțământul făcând clic pe linkul "Dezabonare newsletter" din e-mailul care v-a fost trimis sau contactându-ne la adresa noastră: info@dessue.com

4. Alegem furnizori de servicii în care putem avea încredere

Facem parte dintr-o companie de internet în care nu putem exista fără furnizori externi. Datele pe care le colectăm pot fi puse la dispoziția acestor procesatori:

Shopion s.r.o., ID: 06919324., TVA: CZ06919324. Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900. Dosar nr. C 73784 la Tribunalul Regional din Ostrava.

Posibil către alți furnizori de software de procesare, servicii și aplicații, pe care nu le folosim în prezent. Niciodată nu furnizăm, nu vindem și nu facem schimb de date cu terțe părți în scopuri comerciale.

5. Care sunt drepturile dumneavoastră? 

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră (gratuit, o dată pe an). În cazul în care aceste informații sunt incorecte sau incomplete, ne puteți solicita să le corectăm sau să le eliminăm. Nu putem elimina informațiile dvs. dacă suntem împiedicați să facem acest lucru de reglementările legale privind păstrarea datelor, cum ar fi Legea contabilității, sau din alte motive valabile, cum ar fi datoriile restante. Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale (art. 7(3) din RGPD), dreptul de a solicita accesul la datele dvs. personale (art. 15 din RGPD), dreptul la rectificare (art. 16 din RGPD) sau la ștergere (art. 17 din RGPD), dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din RGPD) și dreptul de a vă opune prelucrării (art. 21 GDPR), aveți dreptul la portabilitatea acestor date către un alt operator (art. 20 GDPR), precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal de către compania noastră încalcă GDPR (art. 77 GDPR).

6. Nu există confidențialitate fără securitate

Serviciile securizate ajută la menținerea datelor cu caracter personal în siguranță împotriva atacurilor cibernetice și a ochilor curioși. Nu există garanție de confidențialitate fără securitate. Prin angajamentul nostru față de securitatea cibernetică, vă putem oferi servicii digitale cu adevărat sigure.